Nasza filozofia
Od ponad 10 lat projektujemy i produkujemy produkty najwyższej jakości. Wzajemne zaufanie do naszych partnerów i współpracowników to nasza filozofia.
Naszym celem nie jest bycie największym, ale najlepszym
i najbardziej ulubionym producentem wkładów kominkowych.
Petr Banasinski, Richard Dorazil
Założyciele firmy Hoxter
Nasza firma
Filozofia firmy
Współpracujemy tylko z ekspertami w tej dziedzinie czyli firmami montującymi kominki, co gwarantuje, że najlepszy produkt zostanie zainstalowany w najlepszy sposób.Nie wspieramy sprzedaży internetowej, zdecydowaliśmy się na selektywną dystrybucję przez sieć przeszkolonych partnerów. Tworzy to osobistą relację między producentem a klientem, opartą na zaufaniu i szacunku, które są fundamentem naszej filozofii.
Jakość
Nie podążamy za obecnym trendem wytwarzania produktów o krótkim okresie użytkowania. Nasze produkty są solidne, wykonane z materiałów najwyższej jakości i są w stanie wytrzymać długotrwałe intensywne użytkowanie i duże obciążenia. Nie wytwarzamy problemy, wytwarzamy Hoxter.
Rozwój
Droga od pierwszego pomysłu do gotowego produktu jest długa. W międzyczasie miną długie miesiące intensywnego rozwoju i obszernych testów. Dokładamy wszelkich starań, aby nie przeoczyć nawet najmniejszych szczegółów. Projektując nowy lub wprowadzając innowacje do istniejącego modelu, stosujemy jak najwięcej innowacji i nowych rozwiązań, co przyczyni się do jeszcze większego komfortu użytkowania. Do celów testowych korzystamy z własnych laboratoriów, w których każdy produkt przechodzi długi cykl testów przed wprowadzeniem na rynek.
Obsługa i opinie techniczne
Jesteśmy pewni naszych produktów i jesteśmy gotowi wspierać Cię, gdy tylko będziesz nas potrzebować. Wszystkie zgłoszenia serwisowe są rozpatrywane w ciągu kilku dni. Obsługę klienta zapewnia wyszkolony technik serwisu lub bezpośrednio pracownik naszej produkcji, który doskonale zna nasze produkty. Każda pomoc serwisowa jest dokładnie analizowana, abyśmy mogli znaleźć i wyeliminować możliwą przyczynę.
